 مكتب البعثات العالمية التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي ) – 2016 )
المهام التي تم تنفيذها :
 إدارة جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
 إعداد المحتوى باللغتين العربية والإنجليزية.
 التأكد من تحديث جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
 القدرة على توفير دعم فني وحل المشاكل عن بعد )عبر الانترنت(.
 معالجة طلبات واستفسارات العملاء.
 الرد على الشكاوى وتقديم الحلول.
 المتابعة والتفاعل المستمر.
 تتبع المناقشات المتعلقة بالشركة .
 التأكد من جودة وصياغة المنشورات والسعي للإبداع والتجديد المستمر.
 التأكد المستمر من مستوى رضا العميل.
 إدارة عمليات التسويق الإلكتروني.
 زيادة شبكة المهتمين والمتابعين لحسابات المنظمة.
 إدارة الحوارات والردود مع العملاء بطريقة احترافية.

 مركز بيت الرفيف أمينة المخازن ) – – 2012 - 2014 )
المهام التي تم تنفيذها :
 القيام بعمليات استلام ومعايرة الاصناف المشتراة وايداعها بمخازن الشركة وتسجيلها ضمن الارصدة المخزنية
 احاطة المسئولين عن أي مخالفات او تجاوزات سواء في المواصفات او في الكميات
 متابعة ارصدة المخازن بصفة دورية وتوضيح معدلات السحب ومدى توافقها مع الحدود التخزينية المسموح بها وافادة الجهات المختصة
بالشراء عند الوصول الى الحد الادنى من المخزون او نقطة اعادة الطلب .
 كتابة تقارير شهرية عن عمل المخازن .
 مركز بيت الرفيف مساعد إداري ) – – 2014 - 2015 )
 تنظيم ملفات المكتب
 متابعة إدارة الوقت وجدول المواعيد للمدير
 التحضير لإجتماعات الإدارة
 تجهيز البريد اليومي
 تجهيز وتحضير وطباعة الخطابات الرسمية
 استقبال الفاكسات والرد عليها بعد تقديمها إلى مدير
 الإشراف على طلبات العمل للموظفين الجدد الذين يرغبون في الإنضمام إلى الشركة

شركة العزوة التجارية قسم الحاسوب و العلاقات العامة ) – – 2010 - 2012 )
المهام التي تم تنفيذها في ما يخص قسم الحاسب:
 مسئوله عن أعمال الصيانة اللازمة لأجهزة الحاسب الآلي
 مسئوله عن عمل فحص دوري للأجهزة
 مسئوله عن صيانة الأجهزة المتعلقة بالحاسب الآلي
 كتابة تقرير اسبوعي لبيان ما تم إنجازه من أعمال و ما تم تأجيله مع بيان السبب .
المهام التي تنفيذها في مايخص قسم العلاقات العامة :
 إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها .
 إستقبال الاتصالات والاستفسارات .
 كتابة تقارير شهرية بعد ما يتم اخذ جميع المعلومات من الأقسام.