- إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها
- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة
- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والمعتمدة من مدير التسويق والمشتريات
- كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعمال
- مسئول خدمة العملاء مسئول عن حفظ جميع سجلات نماذج الجودة الخاصة بتعليمات خدمة العملاء و جميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية.
- حُسن إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها و كذلك فى تنفيذ و أداء المهام الموكلة إليه.

نشر وترويج منتجات المشروعات متناهية الصغر عن طريق اجتذاب عملاء جدد وإقناعهم بتمويل مشروعاتهم عن طريق استخدام هذه المنتجات.

اعمل أمين الصندوق تحت إشراف والتوجيه المباشر من قبل رئيس أو مسئول الحسابات ، وعليه ترفع تقارير حركة الصندوق من إيرادات ومصروفات يومية .
استلام النقدية والشيكات لإيداعها يومياً بحسابات المؤسسة لدى البنوك طبقاً لما يقضي به النظام المحاسبي .
إعداد حركة المقبوضات والمدفوعات اليومية في بيان يعتمد من رئيس أو مسئول الحسابات مرفقاً به كافة المستندات المؤيدة للإيرادات والمصروفات وإشعارات توريد الإيرادات إلى البنوك حيث تتم مراجعتها قبل قيدها بالسجلات والدفاتر .
استلام السلفة المستديمة والصرف منها طبقاً للتعليمات .
حفظ المستندات الخاصة بالتحصيل والمصروفات في ملفات خاصة بشكل منتظم وبصورة سليمة .
تسليم الرواتب لمنسوبي المؤسسة .
تنفيذ ما يكلف به من أعمال أخرى في مجال الاختصاص

- متابعة الحضور اليومي للمندوبين .
- تحديث وإعداد التقارير اليومية.
- تحديث ومتابعة الطلبات في نظام CTF بجميع المراحل للطلب وحل مشاكلها.
- مقارنة المحقق يوميا مع الأهداف الشهرية (الفريق)
- اعداد خطة الزيارة الميدانية للمشاريع وجهات العمل وجدولة زيارات فريق العمل.
- متابعة الأداء والتنفيذ اليومي لكل موظف بالفريق.
- ترتيب اجتماع دوري أسبوعي لاجتماع مدير المنطقة مع اعضاء الفريق.
- متابعه وحل مشاكل الطلبات.
- التأكد من تسهيل التنفيذ لعملاء فريق البيع المباشر في الفروع .
- إرسال المستندات الخاصة بالطلبات المنفذة للأرشيف .
- تدريب الموظفين الجدد بالفريق (مهارات بيعيه/منتجات/منافسين).
- إعداد تقرير عن العروض المقدمة في السوق والمنافسين لمدير المنطقة .
- خلق فرص تسويقه لفريق المبيعات بالتواصل الدوري والفعال مع (مطورين/جهات عمل/مناسبات أو مشاركات خارجية ......).
- خلق روح المنافسة بين أعضاء الفريق وتنمية المهارات (تحفيز/صقل/اهتمام....).
- حل مشاكل البطاقات الجمركية.
- معالجة مشاكل التعاميد المتأخرة مع المشتريات .
- استيفاء التعاقدات مع الموردين الجدد بالتنسيق مع مدير المنطقة.

1- إثبات قيود العمليات المحاسبية في دفتر اليومية العامة والأستاذ العام والترحيل إلى الدفاتر التحليلية ودفاتر الأستاذ المساعد وحسب ما ورد بالنظام المحاسبي المتبع بالمؤسسة .
2- تجميع دفتر اليومية العامة والأستاذ العام والدفاتر التحليلية شهرياً بغرض إعداد الموازين والتأكد من مدى صحتها للوصول لنتائج الأعمال والمركز المالي للمؤسسة .
3- مطابقة النقدية الموجودة لدى أمين الصندوق مع المثبت بالدفاتر يومياً .
4- في نهاية كل شهر يقوم بالمراجعة والمطابقة بين أرصدة حسابات البنوك بالسجلات مع كشوف حسابات هذه البنوك وإجراء التسويات اللازمة .
5- إعداد كشوف حسابات شهرية ترسل لكل من العملاء والموردين وجاري الشركات الزميلة بغرض التأكيد على سلامة وصحة أرصدة هذه الحسابات وإجراء التسويات اللازمة بالفروق إن وجدت .
6- متابعة تحصيل مستحقات المؤسسة لدى العملاء واستخراج بيان بأرصدة العملاء المتراكمة والمتوقفة عن السداد يرفع إلى رئيس أو مسئول الحسابات لمراجعته وعرضه على المدير المالي .
7- إعداد الرواتب ومراجعة الإستعاضات وعرضها على المدير المالي لاعتمادها .
8- ما يكلف به من أعمال أخرى في مجال الاختصاص .

- تنفيذ الزيارات البيعية للعملاء طبقا" لخطوط السير
- مراجعة مخزون الشركة بصورة دورية
- العمل علي تنمية المهارات البيعية بصورة دورية

محاسب مبيعات التجزئة ومن بعد جرد الصندوق وتسليم العهده للخزنه