Posted Aug 05, 2024 1986 views Report Job
الأعمال البصرية - الأهداف
مبيعات العدسات البصرية: زيادة التركيبات في اليوم، وترقية العملاء إلى منتجات أفضل، وزيادة متوسط قيمة الصفقة (ATV) - وفقًا للأهداف المحددة
مبيعات العدسات اللاصقة: تحسين مساهمة العدسات اللاصقة (CL) في الأعمال الإجمالية والحصة المتزايدة - وفقًا للأهداف المحددة
العملاء الذين لديهم تأمين - التأكد من معالجة خالية من الأخطاء وتقديم الخدمات مع شركات التأمين المعتمدة
عمليات قياس البصر - الأهداف
التأكد من تقديم خدمة استشارية متسقة عالية الجودة لفحص العين وقياس البصر للعملاء - اختبار فحص النظر من خلال 12 خطوة
تنفيذ إرشادات ممارسة طبيب العيون للحفاظ على مستوى ثابت لصيانة وتشغيل المعدات السريرية.
إدارة مخزون العدسات اللاصقة والحفاظ على نظافة المخزون الصحي في المتاجر.
حل شكاوى العملاء -إن وجدت- بشكل استباقي
تدريب الزملاء في المتجر على العناية العامة بالعين والاتصالات ذات الصلة بالإطارات البصرية والعدسات البصرية
المسؤوليات الأخرى:
● استقبال العملاء وترحيبهم ومساعدتهم طوال عملية الشراء.
● التعامل مع استفسارات العملاء واهتماماتهم بشكل مهني ومهذب
● تقديم خدمة عملاء ممتازة للعملاء من خلال تزويدهم خدمة سريعة ومهذبة ومهنية ومساعدتهم في اختيار الإطارات والعدسة.
● تحقيق الأهداف والغايات المحددة للمبيعات وخدمة العملاء.
● تشغيل السجلات النقدية وإدارة المعاملات المالية.
● اتباع الإجراءات الصحيحة عند قبول الشيكات وبطاقات الائتمان والعمل حينئذ كأمين الصندوق
● إنهاء جميع الأوراق المطلوبة بدقة، وقياس نظارات العملاء وطلبها بدقة كاملة.
● حماية جميع أصول الشركة، بما في ذلك المخزون والنقود وحوالات بطاقات الائتمان والإيداعات المصرفية والأجهزة واتباع الإجراءات الصحيحة عند قبول الشيكات وبطاقات الائتمان.
● مشاركة مهام صيانة المتجر وتنظيفه مع زملاء العمل من خلال الحفاظ على مناطق عمل منظمة بشكل جيد، والحفاظ على دقة سجلات وملفات المتجر، وتحية العملاء، والرد على الهاتف، وإدخال البيانات، والحفاظ على نظافة شاشات عرض البضائع طوال الوقت.
● مساعدة زملاء العمل حسب الحاجة، بما في ذلك تقديم المساعدة لممارسة قياس البصر.
● الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع الموظفين الآخرين والعملاء والبائعين.
● إظهار التفاني في الممارسات التجارية الصادقة والأخلاقية في جميع الأوقات. التمسك بمعايير الشركة للسلوك المهني في جميع التعاملات التجارية.
● مهام أخرى كما هو المطلوب.
الأساسيات:
● مهارات ممتازة في خدمة العملاء
● مهارات التواصل القوية
● إتقان برنامج مايكروسوفت أوفيس
● جدول زمني مرن، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع المطلوبة
● موقع مرن داخل دولة المملكه العربيه السعوديه
● دافع ذاتي
● منظّم وموجّه نحو التفاصيل
● القدرة على أداء المهام المتعددة أثناء العمل في بيئة سريعة الخطى
● رخصة سارية لاختبار العيون (Saudi Commission for health specialty)
Skills
Job Details
Lenskart Arabia
