NOTE: Do not upload any image that violates our Picture Policy. Doing so will result in the removal of the concerned image without prior notification.
السعي للحصول على منصب مسؤول في شركة مرموقة ومنظمة بشكل جيد حيث يمكنني الاستفادة بشكل كامل من مهاراتي وقدراتي ومعرفتي الفنية وتسهم في تحقيق النجاح لأهداف الشركة.
لدي الخبرة الجيدة في مجال العمليات وكذلك الإدارة واعداد الميزانيات والتخطيط تمتد إلى ١٣ عام قضيتها في شركات لها نطاق واسع في المملكة العربية السعودية.
أهم الصفات التي أمتاز بها هي الإنجاز والإنضباط والمتابعة ، تحمل مشاق العمل.
مدير خدمات الدعم (بالوكالة)
التخطيط الاستراتيجي وتطوير السياسات والإجراءات مع التركيز على الانتهاء كما هو مخطط لها.
اجتماع مع الإدارات الأخرى لمراجعة واعتماد الميزانية (قسم الهندسة ، قسم الأعمال وقسم الشبكات).
العمل على برنامج لتحسين الخدمات وبيئة العمل وتحفيزهم على إنجاز المهام.
الإشراف على قياس جودة الأداء وحساب معايير الانحراف للإدارة.
اجتماعات مع مزودي الخدمة ومناقشة أفضل العروض والخدمات التي يمكن تقديمها للمؤسسة.
مقابلة رؤساء الإدارات لمناقشة ميزانيات المشروعات (300 مليون ريال سعودي).
وجه موظفينا لاتخاذ تدابير جديدة للحد من هدر الموارد.
قيادة أداء الفريق ومساعدتهم على إعادة التوازن.
الإشراف على خدمة ما يقرب من 10000 مستخدم في أكثر من 800 فرع بالإضافة إلى ما يقرب من 5000 جهاز صراف آلي بالإضافة إلى 3 مراكز بيانات في مقر الشركة (برج الراجحي).
تطوير اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) مع إدارة جميع البائعين كجودة وإنتاجية.
إدارة جميع أنشطة الدعم في جميع أنحاء المملكة ، مع تغطية جميع الخدمات خلال 24/7.
الإشراف على البرنامج التدريبي للموظفين الجدد.
