‎مراقبة كفاءة إجراءات العمل والرفع بما يلزم للمسئولين.
‎الترحيب بالمراجعين وحسن استقبالهم وتدقيق النماذج ومتطلباتها من وثائق وإثبات وتطابقها مع الأصول وإنجاز المعاملات بسرعة.
‎تقديم المساعدات إلى ذوي القدرات الخاصة.
‎التعامل مع الأجهزة والحفاظ عليها وعلى سرية المعلومات بها.
‎القدرة على التعامل مع اجهز معالجة الوثائق
‎العمل لفترات مختلفة
 

‎التأكد من انجاز وتقيق كافة المعاملات بنهاية دوام كل يوم
‎ متابعة وتقييم موظفي محطات العمليات وإعداد التقارير المطلوبة لمدير المكتب ومدير المشروع ومنها (الإنتاجية العامة، المخاطر وطرق الوقاية منها، تقييم موظفي الجودة، الحضور والانصراف للموظفين، تقييم الخدمات)

الاشراف المباشر على جميع العمليات المنفذة والتدقيق والمراجعة
التأكد من الحفاظ على سرية العمل والمعاملات ومعلومات العملاء
اقتراح أساليب تطوير إجراءات العمل بالتنسيق مع مدير المكتب
التأكد من تمرير المعاملات المنجزة من قبل محطة الخدمة الشاملة بشكل فوري